Вверх

Профессиональная культура, деловая этика и деловое общение

Руководитель программы - доцент кафедры ГМКУ, к.пол.наук Богачева О.А. - Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Цель курса - формирование знаний, умений и навыков слушателей в сфере деловой этики и делового общения.

Основные разделы программы:

1. Деловая этика как конкурентный фактор в современной деловой среде.

2. Профессиональная этика и профессиональная культура.

3. Этика деятельности современных организаций.

4. Этика руководителя и подчиненных.

5. Этика взаимоотношений в коллективе.

6. Имидж делового человека.

7. Деловой этикет.

8. Речевой этикет в деловом общении.

9. Этика телефонных разговоров, деловых встреч, переговоров.

10. Кинесика и деловая этика.

11. Невербальные средства общения и деловая этика.

12. Этика делового спора.

13. Конфликты и их этическое разрешение.

14. Организация рабочего времени.

15. Этика общения с клиентами. Клиентоориентированность организации.

16. Этнокультурные особенности деловой этики и делового общения.

По окончании курса выдается удостоверение о повышении квалификации.

 

Рязанский государственный радиотехнический университет - Профессиональная культура, деловая этика и деловое общение