Проект выполнен в 2007 - 2008 годах.

Научный руководитель проекта - д.э.н., проф. Перфильев С.В., ответственные исполнители - к.э.н.., доц. Одина О.Ю., к.э.н., доц. Дудукина О.И.

Целью работы являлось формирование качественных и количественных показателей муниципальных услуг, а также процесса их оказания. Стандарты качества устанавливались как для процесса оказания муниципальных услуг, так и для учреждений, их оказывающих. Стандарты разрабатывались для муниципальных услуг в области:

- дошкольного образования;
- оказания амбулаторно-поликлинической и стационарной помощи женщинам в период беременности, во время и после родов;
- оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
- обеспечения питанием детей в возрасте до трех лет;
- Центра планирования семьи;
- предоставления дополнительного детского образования физкультурно-спортивной направленности;
- предоставления дополнительного детского образования художественно-эстетической направленности;
- услуг здравоохранения больницы скорой медицинской помощи.